NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON SUS DATOS?
Cuando compra algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compraventa, recogemos la información personal que nos facilita, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.
Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección del protocolo de Internet (IP) de su ordenador para proporcionarnos información que nos ayude a conocer su navegador y su sistema operativo.
Marketing por correo electrónico (si procede): Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
Marketing por SMS (si procede): Con su permiso, podemos enviar mensajes de texto sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones. Las actualizaciones incluyen recordatorios de pago. Se utilizarán webhooks para activar el sistema de mensajería de recordatorios de pago.
SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtienen mi consentimiento?
Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, damos a entender que consiente en que la recopilemos y utilicemos únicamente por ese motivo específico.
Si solicitamos su información personal por un motivo secundario, como el marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le daremos la oportunidad de negarse.
¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Si después de registrarse cambia de opinión, puede retirar en cualquier momento su consentimiento para que nos pongamos en contacto con usted, para que sigamos recopilando, utilizando o divulgando su información, poniéndose en contacto con nosotros en la dirección [email protected]
SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN
Podemos revelar su información personal si así nos lo exige la ley o si usted infringe nuestras Condiciones de servicio.
SECCIÓN 4 - SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios a usted.
Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Ellos almacenan tus datos en un servidor seguro detrás de un firewall.
Pago:
Si eliges una pasarela de pago directa para completar tu compra, entonces Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Se encriptan a través del Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan sólo el tiempo necesario para completar su transacción de compra. Una vez completada, la información de la transacción de compra se elimina.
Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a las normas establecidas por PCI-DSS, gestionadas por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.
Los requisitos PCI-DSS ayudan a garantizar el tratamiento seguro de la información de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
Para obtener más información, también puede leer las Condiciones de servicio de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) o la Declaración de privacidad (https://www.shopify.com/legal/privacy).
SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS
En general, los terceros proveedores a los que recurrimos sólo recopilarán, utilizarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles prestar los servicios que nos proporcionan.
Sin embargo, algunos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones relacionadas con compras.
Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda entender la forma en que su información personal será tratada por estos proveedores.
En particular, recuerde que algunos proveedores pueden estar ubicados en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si decide realizar una transacción que implique los servicios de un proveedor de servicios externo, su información puede quedar sujeta a las leyes de la jurisdicción o jurisdicciones en las que se encuentre dicho proveedor de servicios o sus instalaciones.
Por ejemplo, si usted se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago situada en Estados Unidos, su información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación en virtud de la legislación estadounidense, incluida la Patriot Act.
Una vez que abandone el sitio web de nuestra tienda o sea redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no se regirá por la presente Política de Privacidad ni por las Condiciones de Servicio de nuestro sitio web.
Enlaces
Cuando haga clic en los enlaces de nuestra tienda, es posible que le dirijan fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.
SECCIÓN 6 - SEGURIDAD
Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para asegurarnos de que no se pierda, se utilice indebidamente, se acceda a ella, se divulgue, se altere o se destruya.
Si nos facilita los datos de su tarjeta de crédito, la información se encripta utilizando tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con una encriptación AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es seguro al 100%, cumplimos todos los requisitos PCI-DSS y aplicamos otras normas del sector generalmente aceptadas.
SECCIÓN 7 - COOKIES
Esta es una lista de las cookies que utilizamos. Las hemos enumerado aquí para que pueda elegir si desea rechazar las cookies o no.
_session_id, token único, sesión, Permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de destino, etc).
_shopify_visit, no se guardan datos, Persistente durante 30 minutos desde la última visita, Utilizado por el rastreador de estadísticas interno del proveedor de nuestro sitio web para registrar el número de visitas
_shopify_uniq, sin datos, caduca a medianoche (en relación con el visitante) del día siguiente, Cuenta el número de visitas a una tienda por un solo cliente.
carrito, token único, persistente durante 2 semanas, Almacena información sobre el contenido de su carrito.
_secure_session_id, token único, sesión
storefront_digest, token único, indefinido Si la tienda tiene contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.
SECCIÓN 8 - EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio, usted declara que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia, o que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio.
SECCIÓN 9 - CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que la revise con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si introducimos cambios sustanciales en esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que sepa qué información recogemos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, en su caso, la utilizamos y/o divulgamos.
Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA MENSAJERÍA
Esta Política de Privacidad del Programa de Mensajería explica cómo Anna Sui recopila y utiliza la información sobre usted en relación con su programa de marketing por mensajes de texto (el "Servicio de Mensajería"). Utilizamos Attentive para proporcionarle el Servicio de Mensajería. A los efectos del Servicio de Mensajería, Attentive actúa como nuestro proveedor de servicios y procesador de datos de su información.
Recogida de información
Recopilamos diversa información en nuestro nombre de usted y sobre usted, incluida la información que nos proporciona directamente cuando utiliza el Servicio de Mensajería. Por ejemplo, recopilamos el número de teléfono y la dirección de correo electrónico que nos proporcionó al registrarse en el Servicio de Mensajería. Cuando envíe mensajes a través del Servicio de Mensajería, también recopilaremos su historial de mensajería y cualquier información incluida en dichos mensajes.
También podemos recopilar información sobre usted utilizando cookies o tecnologías similares. Las cookies son fragmentos de información que su navegador almacena en el disco duro o en la memoria de su dispositivo. Las cookies permiten personalizar su experiencia en el Servicio de Mensajería (por ejemplo, enviándole mensajes de texto personalizados, como recordatorios de la cesta de la compra).
Si participa en un concurso, sorteo, estudio de investigación o encuesta por correo electrónico relacionados con el Servicio de Mensajería, recopilaremos sus datos de contacto básicos y cualquier otra información que decida proporcionarnos en relación con estas actividades. También recopilaremos su información de contacto si se pone en contacto con nosotros para hacernos preguntas sobre el Servicio de mensajería o para solicitar atención al cliente.
Uso de la información
Utilizamos su información para ofrecer, analizar, mantener y dar soporte al Servicio de Mensajería. También podemos utilizar su información para mejorar las funciones del Servicio de Mensajería y personalizar sus experiencias en el Servicio de Mensajería.
Intercambio de información
Podemos compartir, transferir o divulgar su información, si usted da su consentimiento para que lo hagamos, así como en las siguientes circunstancias:
Proveedores de servicios. Podemos compartir su información con terceros para que nos ayuden a prestarle el Servicio de Mensajería.
Requisito legal y protección de Attentive y otros. Podremos revelar su información cuando consideremos que dicha revelación es necesaria o apropiada para: (i) cumplir con la legislación aplicable y los procesos legales; (ii) responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia; (iii) hacer cumplir un contrato con nosotros; (iv) proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o la de nuestros afiliados, usted u otros; y (v) permitirnos ejercer los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.
Ocasionalmente, podemos compartir información agregada o no identificada sobre el uso del Servicio de Mensajería y dicha información agregada o no identificada puede compartirse con terceros, incluidos anunciantes, socios promocionales y patrocinadores.
Protección de la información
Tomamos una serie de medidas de seguridad físicas, técnicas, administrativas y organizativas basadas en la sensibilidad de la información que recopilamos para proteger sus datos contra la destrucción accidental o ilícita o la pérdida accidental, la alteración, la divulgación no autorizada o el acceso no autorizado. Lamentablemente, no se puede garantizar al 100% la seguridad de ninguna actividad en línea. Aunque nos esforzamos por proteger su información contra el uso o la divulgación no autorizados, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de la información que nos facilite. No aceptamos responsabilidad alguna por la divulgación involuntaria.
Conservación de la información
Conservaremos su información mientras participe en el Servicio de Mensajería o mientras sea necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables. También conservaremos y utilizaremos su información según sea necesario para resolver disputas, protegernos a nosotros y a nuestros clientes, y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Opciones y controles
El consentimiento para recibir mensajes de texto comerciales automatizados no es condición para ninguna compra. Puede optar por no recibir más mensajes de texto comerciales a través del Servicio de Mensajería respondiendo a cualquiera de nuestros mensajes de texto con cualquiera de las siguientes respuestas: STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT. Para obtener más información sobre la exclusión voluntaria, consulte nuestras Condiciones.
Atención al cliente
Si tiene algún problema con el Servicio de Mensajería, visite https://support.attentivemobile.com/help/ y envíe el formulario con los detalles de su problema o su solicitud de asistencia, o envíe un correo electrónico a [email protected].
Política de privacidad principal
Al suscribirse para recibir nuestros mensajes de texto, también acepta nuestra Política de privacidad principal (APARTADOS 1-9).
PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si desea acceder a sus datos personales, corregirlos, modificarlos o eliminarlos, presentar una queja o simplemente obtener más información, póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos en la dirección siguiente [email protected] o llámenos al 212-941-8406.