LA NOSTRA POLITICA SULLA PRIVACY
SEZIONE 1 - COSA FACCIAMO CON LE VOSTRE INFORMAZIONI?
Quando acquistate qualcosa dal nostro negozio, come parte del processo di acquisto e vendita, raccogliamo le informazioni personali che ci fornite, come il vostro nome, indirizzo e indirizzo e-mail.
Quando l'utente naviga nel nostro negozio, riceviamo automaticamente anche l'indirizzo del protocollo Internet (IP) del suo computer, per fornirci informazioni che ci aiutano a conoscere il suo browser e il suo sistema operativo.
Marketing via e-mail (se applicabile): Con il vostro consenso, potremmo inviarvi e-mail sul nostro negozio, sui nuovi prodotti e su altri aggiornamenti.
Marketing via SMS (se applicabile): Con il consenso dell'utente, possiamo inviare messaggi di testo sul nostro negozio, sui nuovi prodotti e su altri aggiornamenti. Gli aggiornamenti includono i promemoria per l'acquisto. Per attivare il sistema di messaggistica dei promemoria per l'acquisto verranno utilizzati dei webhook.
SEZIONE 2 - CONSENSO
Come si ottiene il mio consenso?
Quando ci fornite informazioni personali per completare una transazione, verificare la vostra carta di credito, effettuare un ordine, organizzare una consegna o restituire un acquisto, implicitamente acconsentite alla raccolta e all'utilizzo di tali informazioni solo per quel motivo specifico.
Se chiediamo i vostri dati personali per un motivo secondario, come il marketing, vi chiederemo direttamente il vostro consenso espresso o vi daremo l'opportunità di rifiutare.
Come posso ritirare il mio consenso?
Se dopo l'adesione cambiate idea, potete revocare il vostro consenso a contattarvi, a continuare a raccogliere, utilizzare o divulgare le vostre informazioni, in qualsiasi momento, contattandoci a [email protected]
SEZIONE 3 - DIVULGAZIONE
Possiamo divulgare le informazioni personali dell'utente se ci viene richiesto dalla legge o se l'utente viola i nostri Termini di servizio.
SEZIONE 4 - SHOPIFY
Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc. Ci fornisce la piattaforma di e-commerce online che ci permette di vendere i nostri prodotti e servizi agli utenti.
I vostri dati vengono memorizzati attraverso l'archivio dati, i database e l'applicazione generale di Shopify. I dati vengono memorizzati su un server sicuro dietro un firewall.
Pagamento:
Se si sceglie un gateway di pagamento diretto per completare l'acquisto, Shopify memorizza i dati della carta di credito. I dati sono crittografati in base allo standard di sicurezza dei dati dell'industria delle carte di pagamento (PCI-DSS). I dati della transazione di acquisto vengono memorizzati solo per il tempo necessario a completare la transazione di acquisto. Al termine, i dati della transazione di acquisto vengono eliminati.
Tutti i gateway di pagamento diretto rispettano gli standard stabiliti dal PCI-DSS, gestito dal PCI Security Standards Council, che è uno sforzo congiunto di marchi come Visa, Mastercard, American Express e Discover.
I requisiti PCI-DSS contribuiscono a garantire la gestione sicura delle informazioni relative alle carte di credito da parte del nostro negozio e dei suoi fornitori di servizi.
Per ulteriori approfondimenti, si consiglia di leggere i Termini di servizio di Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) o l'Informativa sulla privacy (https://www.shopify.com/legal/privacy).
SEZIONE 5 - SERVIZI DI TERZI
In generale, i fornitori terzi da noi utilizzati raccoglieranno, utilizzeranno e divulgheranno le informazioni dell'utente solo nella misura necessaria per consentire loro di svolgere i servizi che ci forniscono.
Tuttavia, alcuni fornitori di servizi terzi, come i gateway di pagamento e altri processori di transazioni di pagamento, hanno le loro politiche sulla privacy in relazione alle informazioni che siamo tenuti a fornire loro per le vostre transazioni di acquisto.
Per questi fornitori, si consiglia di leggere le rispettive informative sulla privacy, in modo da comprendere il modo in cui le informazioni personali saranno trattate da questi fornitori.
In particolare, ricordate che alcuni fornitori possono avere sede o strutture in una giurisdizione diversa da quella in cui vi trovate voi o noi. Pertanto, se decidete di procedere con una transazione che coinvolge i servizi di un fornitore di servizi terzo, le vostre informazioni potrebbero essere soggette alle leggi della giurisdizione in cui si trova tale fornitore di servizi o le sue strutture.
Ad esempio, se l'utente si trova in Canada e la sua transazione viene elaborata da un gateway di pagamento situato negli Stati Uniti, le sue informazioni personali utilizzate per completare la transazione possono essere soggette a divulgazione ai sensi della legislazione degli Stati Uniti, compreso il Patriot Act.
Una volta lasciato il sito web del nostro negozio o reindirizzato a un sito web o a un'applicazione di terzi, l'utente non è più disciplinato dalla presente Informativa sulla privacy o dai Termini di servizio del nostro sito web.
Collegamenti
Quando si fa clic sui link presenti nel nostro negozio, questi possono indirizzare l'utente al di fuori del nostro sito. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di altri siti e vi invitiamo a leggere le loro dichiarazioni sulla privacy.
SEZIONE 6 - SICUREZZA
Per proteggere i vostri dati personali, prendiamo ragionevoli precauzioni e seguiamo le migliori pratiche del settore per assicurarci che non vengano persi, utilizzati in modo improprio, consultati, divulgati, alterati o distrutti.
Se ci fornite i dati della vostra carta di credito, questi vengono criptati con la tecnologia SSL (Secure Socket Layer) e memorizzati con una crittografia AES-256. Sebbene nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica sia sicuro al 100%, seguiamo tutti i requisiti PCI-DSS e implementiamo ulteriori standard industriali generalmente accettati.
SEZIONE 7 - COOKIE
Ecco un elenco dei cookie che utilizziamo. Li abbiamo elencati qui per consentirvi di scegliere se volete rinunciare ai cookie o meno.
_session_id, token unico, sessional, Consente a Shopify di memorizzare le informazioni sulla sessione (referente, pagina di destinazione, ecc.).
_shopify_visit, nessun dato conservato, persistente per 30 minuti dall'ultima visita, utilizzato dal tracker delle statistiche interne del nostro provider di siti web per registrare il numero di visite
_shopify_uniq, nessun dato conservato, scade alla mezzanotte (relativa al visitatore) del giorno successivo, Conta il numero di visite a un negozio da parte di un singolo cliente.
carrello, token unico, persistente per 2 settimane, memorizza informazioni sul contenuto del carrello.
_secure_session_id, token unico, sessional
storefront_digest, token unico, indefinito Se il negozio ha una password, questa viene usata per determinare se il visitatore corrente ha accesso.
SEZIONE 8 - ETÀ DEL CONSENSO
Utilizzando questo sito, l'utente dichiara di essere almeno maggiorenne nel proprio stato o provincia di residenza, oppure di essere maggiorenne nel proprio stato o provincia di residenza e di averci dato il consenso a consentire l'utilizzo di questo sito a qualsiasi persona minorenne a carico.
SEZIONE 9 - MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, pertanto vi invitiamo a consultarla frequentemente. Le modifiche e i chiarimenti entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul sito web. In caso di modifiche sostanziali a questa politica, vi informeremo qui del suo aggiornamento, in modo che siate consapevoli di quali informazioni raccogliamo, come le usiamo e in quali circostanze, se del caso, le usiamo e/o divulghiamo.
Se il nostro negozio viene acquisito o fuso con un'altra società, le vostre informazioni potrebbero essere trasferite ai nuovi proprietari in modo da poter continuare a vendervi i prodotti.
SEZIONE 10 - INFORMATIVA SULLA PRIVACY DELLA MESSAGGISTICA
La presente Informativa sulla privacy del programma di messaggistica spiega come Anna Sui raccoglie e utilizza le informazioni sull'utente in relazione al suo programma di marketing via SMS (il "Servizio di messaggistica"). Per fornire il Servizio di messaggistica all'utente utilizziamo Attentive. Ai fini del Servizio di messaggistica, Attentive agisce come nostro fornitore di servizi ed elaboratore dei dati dell'utente.
Raccolta di informazioni
Raccogliamo per nostro conto diverse informazioni da e su di voi, comprese quelle che ci fornite direttamente quando utilizzate il Servizio di messaggistica. Ad esempio, raccogliamo il numero di telefono e l'indirizzo e-mail forniti al momento dell'iscrizione al Servizio di messaggistica. Quando l'utente invia messaggi tramite il Servizio di messaggistica, raccogliamo anche la cronologia dei messaggi e tutte le informazioni incluse in tali messaggi.
Possiamo anche raccogliere informazioni sull'utente utilizzando i cookie o tecnologie simili. I cookie sono informazioni che vengono memorizzate dal browser sul disco rigido o sulla memoria del dispositivo. I cookie consentono di personalizzare l'esperienza dell'utente sul Servizio di messaggistica (ad esempio, l'invio di messaggi di testo personalizzati come promemoria per il carrello della spesa).
Se partecipate a un concorso, a una lotteria, a uno studio di ricerca o a un sondaggio via e-mail associato al Servizio di messaggistica, raccoglieremo le informazioni di contatto di base e qualsiasi altra informazione che decidiate di fornire in relazione a queste attività. Raccoglieremo inoltre le informazioni di contatto se l'utente ci contatterà per domande sul Servizio di messaggistica o per l'assistenza clienti.
Utilizzo delle informazioni
Utilizziamo le informazioni dell'utente per fornire, analizzare, mantenere e supportare il Servizio di messaggistica. Possiamo anche utilizzare le informazioni dell'utente per migliorare le funzionalità del Servizio di messaggistica e personalizzare le esperienze dell'utente sul Servizio di messaggistica.
Condivisione delle informazioni
Possiamo condividere, trasferire o divulgare le vostre informazioni, se acconsentite a farlo, e nelle seguenti circostanze:
Fornitori di servizi. Possiamo condividere le informazioni dell'utente con terze parti per aiutarci a fornire il Servizio di messaggistica all'utente.
Requisiti legali e protezione di Attentive e di altri. Possiamo divulgare le informazioni dell'utente in quanto riteniamo che tale divulgazione sia necessaria o appropriata per: (i) rispettare le leggi e le procedure legali vigenti; (ii) rispondere alle richieste delle autorità pubbliche e governative, comprese le autorità pubbliche e governative al di fuori del paese di residenza dell'utente; (iii) applicare un contratto con noi; (iv) proteggere i nostri diritti, la nostra privacy, la nostra sicurezza o la nostra proprietà, e/o quella delle nostre affiliate, dell'utente o di altri; e (v) consentirci di perseguire i rimedi disponibili o limitare i danni che potremmo subire.
Di tanto in tanto, possiamo condividere informazioni aggregate o de-identificate sull'uso del Servizio di messaggistica e tali informazioni aggregate o de-identificate possono essere condivise con terzi, compresi inserzionisti, partner promozionali e sponsor.
Protezione delle informazioni
Adottiamo una serie di misure di sicurezza fisiche, tecniche, amministrative e organizzative in base alla sensibilità delle informazioni che raccogliamo per proteggere le vostre informazioni dalla distruzione accidentale o illegale o dalla perdita accidentale, dall'alterazione, dalla divulgazione o dall'accesso non autorizzati. Purtroppo, nessuna attività online può essere garantita come sicura al 100%. Sebbene ci sforziamo di proteggere le vostre informazioni dall'uso o dalla divulgazione non autorizzati, non possiamo assicurare o garantire la sicurezza delle informazioni che ci fornite. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per la divulgazione involontaria.
Conservazione delle informazioni
Conserviamo le informazioni dell'utente per tutto il tempo in cui partecipa al Servizio di messaggistica o se necessario per ottemperare agli obblighi legali applicabili. Conserveremo e utilizzeremo le informazioni dell'utente anche se necessario per risolvere controversie, proteggere noi e i nostri clienti e applicare i nostri accordi.
Scelte e controlli
Il consenso a ricevere messaggi di testo di marketing automatico non è una condizione per l'acquisto. È possibile rinunciare a ricevere ulteriori messaggi di testo commerciali tramite il Servizio di messaggistica rispondendo a uno qualsiasi dei nostri messaggi di testo con una delle seguenti risposte: STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT. Per ulteriori informazioni sulla rinuncia, consultare i nostri Termini.
Assistenza clienti
Se si verificano problemi con il Servizio di messaggistica, visitare il sito https://support.attentivemobile.com/help/ e inviare il modulo con i dettagli del problema o la richiesta di assistenza, oppure inviare un'e-mail a [email protected].
Informativa principale sulla privacy
Iscrivendosi per ricevere messaggi di testo da noi, l'utente accetta anche la nostra principale Informativa sulla privacy (SEZIONI 1-9).
DOMANDE E INFORMAZIONI DI CONTATTO
Se desiderate: accedere, correggere, modificare o cancellare qualsiasi informazione personale in nostro possesso, registrare un reclamo o semplicemente desiderare maggiori informazioni, contattate il nostro Privacy Compliance Officer all'indirizzo [email protected] o chiamateci al numero 212-941-8406.